Sistem memungkinkan pengguna untuk mengatur ulang kata sandi login apabila pengguna lupa atau tidak dapat mengingat kata sandinya. Panduan ini menjelaskan langkah-langkah untuk membuat kata sandi baru.
Langkah yang sama juga berlaku untuk mengatur ulang kata sandi akun Admin / Reseller / Company.
Sebelum Memulai
Harap Diperhatikan:
- Konfigurasi email pada pengguna terkait (Admin / Reseller / Company) atau pengguna induknya wajib dilakukan agar email tautan reset kata sandi dapat diterima.
- Pastikan alamat email yang terhubung dengan akun pengguna sudah benar pada kolom Password Recovery Email di tab My Account pada konfigurasi pengguna.
- Langkah-Langkah Reset Kata Sandi Pada halaman login, klik Lupa kata sandi.
- Masukkan Username akun Anda.
- Sistem akan mengirim email yang berisi tautan dan petunjuk untuk mengatur ulang kata sandi ke alamat Password Recovery Email yang terdaftar.
- Klik tautan yang diberikan pada email.
- Anda akan diarahkan ke halaman reset kata sandi.
- Masukkan Kata Sandi Baru dan ketik ulang pada kolom Konfirmasi Kata Sandi.
- Klik tombol Perbarui Kata Sandi.
Harap Diperhatikan:
Kata sandi harus memenuhi syarat berikut:
- Minimal terdiri dari 8 karakter
- Memiliki minimal:
- satu huruf besar (A–Z)
- satu huruf kecil (a–z)
- satu angka (0–9)
- satu karakter khusus dari: ! @ # $ % & * ?
- Setelah berhasil diperbarui, Anda dapat menggunakan kata sandi baru untuk login kembali ke akun Anda.