--- title: Redefinir senha description: "Saiba como redefinir uma senha esquecida. Se você esqueceu sua senha, este documento ajudará a redefinir uma nova senha. Observe: Se um Admin estiver redefinindo a senha, ele receberá um e-mail do Sup" --- [Pular para o conteúdo](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/redefinir-senha#main-content) - [Português - Brasil](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/redefinir-senha) - [Bahasa Indonesia](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/trakzee/reset-kata-sandi) - [English](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge/trakzee/reset-forgot-password) - [Español](https://helpdesk.uffizio.com/es/knowledge/restablecer-la-contraseña) - [Français](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/réinitialiser-le-mot-de-passe) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Portal do cliente](https://helpdesk.uffizio.com/tickets?hsLang=pt-br) ![Uffizio logo - black](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/Uffizio%20logo%20-%20black.png?width=200&height=62&name=Uffizio%20logo%20-%20black.png) - [Tickets](https://helpdesk.uffizio.com/tickets) - [Knowledge Base](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge) - [Sign Out](https://helpdesk.uffizio.com/_hcms/mem/logout) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Tickets](https://helpdesk.uffizio.com/tickets) - [Knowledge Base](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge) - [Sign Out](https://helpdesk.uffizio.com/_hcms/mem/logout) - - [Português - Brasil](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/redefinir-senha) - [Bahasa Indonesia](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/trakzee/reset-kata-sandi) - [English](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge/trakzee/reset-forgot-password) - [Español](https://helpdesk.uffizio.com/es/knowledge/restablecer-la-contraseña) - [Français](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/réinitialiser-le-mot-de-passe) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Portal do cliente](https://helpdesk.uffizio.com/tickets) - www.uffizio.com www.uffizio.com Platform User Guide - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Knowledge Base](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [Plataforma Trakzee](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br) 3. [Admin](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br#admin) # Redefinir senha Saiba como redefinir uma senha esquecida. Se você esqueceu sua senha, este documento ajudará a redefinir uma nova senha. #### Antes de começar **Observe:** Se um Admin estiver redefinindo a senha, ele receberá um e-mail do Super Admin. Se você redefinir uma senha para a conta do revendedor, a configuração do e-mail do administrador é obrigatória. Se você estiver redefinindo uma senha para a conta corporativa, a configuração do e-mail do revendedor é obrigatória. - Você pode redefini-la na **página de Login** clicando em **Esqueci minha senha**. ![Frame 92](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/Frame%2092.png?width=362&height=340&name=Frame%2092.png) Um e-mail será enviado para você com um link e instruções para redefinir sua senha. ![email-with-link (2)](https://helpdesk.uffizio.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/email-with-link%20(2).png) - Clique no **link** fornecido. - Ele irá redirecioná-lo para uma página de redefinição de senha. - Digite uma nova senha e redigite-a na caixa abaixo. ![reset-password-V2](https://helpdesk.uffizio.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/reset-password-V2.png) **Observação:-** A senha deve ter no mínimo 8 caracteres. -A senha deve conter pelo menos um caractere maiúsculo (A-Z), um caractere minúsculo (a-z) e um dígito (0-9) e caracteres especiais de (!,@,#,$,%,&,\*,?). - Clique no botão **Atualizar senha.** - Agora você pode usar sua nova senha e fazer login na conta novamente. - [Plataforma Trakzee](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br#main-content) - [Hierarquia de usuários](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br#hierarquia-de-usu%C3%A1rios) - [Admin](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br#admin) - [Revendedor](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br#revendedor) - [Empresa](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br#empresa) - [filial](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br#filial) - [Veículos](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br#ve%C3%ADculos) - [Motorista](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br#motorista) - [Alerta](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br#alerta) - 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