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title: Configurar um ChatBot
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# Configurar um ChatBot

Um ChatBot é um assistente digital usado para iniciar conversas de bate-papo online. Os chatbots são usados ​​para responder a perguntas e encaminhar problemas para agentes humanos quando necessário.

#### Antes de começar

- - Encontre um serviço de chatbot de terceiros que forneça a opção de usar um snippet de javascript.
    - Crie um Bot de acordo com seus requisitos.
    - Conecte um canal de bate-papo à caixa de entrada da conversa.

*(Um canal de bate-papo é onde você pode personalizar a disponibilidade de sua equipe.)*

### Para configurar o ChatBot

- Faça login na sua conta.
- Acesse  **Configurações \> Geral \>Administrador.**
- Clique duas vezes na conta para a qual deseja configurar o ChatBot.
- Navegue até a guia **ChatBot** .
  
  ![Frame 89](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/Frame%2089.png?width=655&height=46&name=Frame%2089.png)
- **Clique** na caixa de seleção do **ChatBot**. 
    - No campo **ChatBot Script** insira o link javascript fornecido pelo provedor de serviços de bot.  
      ![Frame 188-1](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/Frame%20188-1.png?width=646&height=173&name=Frame%20188-1.png)

- Clique no **ícone Salvar** 💾.

 

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    - [Revendedor](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br#revendedor)
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    - [Veículos](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/plataforma-trakzee?hsLang=pt-br#ve%C3%ADculos)
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