--- title: Bagaimana Cara Membuat Tiket di Support?  description: Dukungan teknis memainkan peran penting dalam memastikan operasional yang lancar dan kepuasan pelanggan dengan menangani masalah teknis serta memberikan bantuan berkelanjutan kepada pengguna. --- [Lewati ke konten](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/trakzee/bagaimana-cara-membuat-tiket-di-support#main-content) - [Bahasa Indonesia](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/trakzee/bagaimana-cara-membuat-tiket-di-support) - [English](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge/trakzee/how-to-raise-ticket-on-support) Bahasa Indonesia Tampilkan submenu untuk terjemahan [Portal pelanggan](https://helpdesk.uffizio.com/tickets?hsLang=id) ![Uffizio logo - black](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/Uffizio%20logo%20-%20black.png?width=200&height=62&name=Uffizio%20logo%20-%20black.png) - [Tickets](https://helpdesk.uffizio.com/tickets) - [Knowledge Base](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge) - [Sign Out](https://helpdesk.uffizio.com/_hcms/mem/logout) Buka navigasi utama Tutup navigasi utama - [Tickets](https://helpdesk.uffizio.com/tickets) - [Knowledge Base](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge) - [Sign Out](https://helpdesk.uffizio.com/_hcms/mem/logout) - - [Bahasa Indonesia](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/trakzee/bagaimana-cara-membuat-tiket-di-support) - [English](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge/trakzee/how-to-raise-ticket-on-support) Bahasa Indonesia Tampilkan submenu untuk terjemahan - [Portal pelanggan](https://helpdesk.uffizio.com/tickets) - www.uffizio.com www.uffizio.com Platform User Guide - Tidak ada saran karena bidang pencarian kosong. 1. [Knowledge Base](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id?hsLang=id) 2. [Platform Trakzee](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/platform-trakzee?hsLang=id) 3. [Dukungan](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/platform-trakzee?hsLang=id#dukungan) # Bagaimana Cara Membuat Tiket di Support?  Dukungan teknis memainkan peran penting dalam memastikan operasional yang lancar dan kepuasan pelanggan dengan menangani masalah teknis serta memberikan bantuan berkelanjutan kepada pengguna. ### Sebelum Memulai  - Sebelum mengirimkan tiket, kami menyarankan Anda untuk menjelajahi [Knowledge Base](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id?hsLang=id) kami untuk menemukan kemungkinan solusi atas pertanyaan Anda. - Untuk klarifikasi atas pertanyaan yang Anda temui, Anda juga dapat menggunakan [ChatBot](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/trakzee/chatbot-untuk-dukungan-?hsLang=id)kami. ### Untuk Memulai  Dengan mengikuti salah satu opsi di bawah ini, Anda dapat mengirimkan tiket kepada Tim Dukungan Teknis kami. 1. Tiket dapat dibuat melalui [CRM](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/trakzee/bagaimana-cara-membuat-tiket-menggunakan-crm?hsLang=id)yang telah terintegrasi langsung di dalam aplikasi. 2. Anda juga dapat membuat tiket melalui **Customer Panel** di website kami. - Buka helpdesk.uffizio.com. - Klik **Go to Customer** Portal di sudut kanan atas. ![](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-06-2026-01-19-56-1167-PM.png?width=634&height=185&name=image-png-May-06-2026-01-19-56-1167-PM.png) - Jika Anda menggunakan portal untuk pertama kalinya, silakan klik **Daftar di sini**. ![](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-06-2026-01-20-20-3656-PM.png?width=529&height=451&name=image-png-May-06-2026-01-20-20-3656-PM.png) - Masukkan **Email ID** dan **Password** untuk login. Anda dapat menggunakan domain organisasi Anda sehingga dapat melihat tiket yang dibuat oleh anggota tim lainnya. ![](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/undefined-May-06-2026-01-18-01-6999-PM.png?width=773&height=930&name=undefined-May-06-2026-01-18-01-6999-PM.png) - Pilih kotak centang untuk **I agree** dan klik **Save Password.** - Anda akan menerima email **verifikasi** pada Email ID yang diberikan. ![](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/undefined-May-06-2026-01-18-01-2192-PM.png?width=706&height=290&name=undefined-May-06-2026-01-18-01-2192-PM.png) - Masuk ke **akun** Anda untuk memverifikasi alamat email. ![](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-06-2026-01-21-04-3840-PM.png?width=606&height=461&name=image-png-May-06-2026-01-21-04-3840-PM.png) - **Konfirmasikan** Email ID Anda. ![](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-06-2026-01-21-39-8932-PM.png?width=578&height=390&name=image-png-May-06-2026-01-21-39-8932-PM.png) - **Klik di** sini untuk masuk ke customer portal Anda. ![](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/undefined-May-06-2026-01-18-01-4761-PM.png?width=600&height=307&name=undefined-May-06-2026-01-18-01-4761-PM.png) - Klik **File a Support Ticket** untuk membuat tiket baru. ![](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-06-2026-01-22-00-2208-PM.png?width=661&height=163&name=image-png-May-06-2026-01-22-00-2208-PM.png) - - Masukkan **Email ID** yang terdaftar. - **Nama tiket** - Subjek dari tiket. - **Deskripsi tiket** - Jelaskan secara singkat masalah yang Anda hadapi. - **Lampiran** - Tangkapan layar atau rekaman video yang akan membantu kami memperbaiki masalah dengan lebih tepat. - Pilih kotak centang untuk I agree dan kirim tiket. ![](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/undefined-May-06-2026-01-18-01-9936-PM.png?width=1299&height=658&name=undefined-May-06-2026-01-18-01-9936-PM.png) - - Jika Anda mengalami kesulitan untuk membuat tiket melalui Customer Portal, silakan langsung kirim email kepada kami di support@uffizio.com. - [Platform Trakzee](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/platform-trakzee?hsLang=id#main-content) - [Admin](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/platform-trakzee?hsLang=id#admin) - [Pengemudi](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/platform-trakzee?hsLang=id#pengemudi) - [Optimasi Rute](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/platform-trakzee?hsLang=id#optimasi-rute) - [Manajemen Ban](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/platform-trakzee?hsLang=id#manajemen-ban) - [Trailer](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/platform-trakzee?hsLang=id#trailer) - [Dukungan](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/platform-trakzee?hsLang=id#dukungan) - [Tickets](https://helpdesk.uffizio.com/tickets) - [Knowledge Base](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge) - [Sign Out](https://helpdesk.uffizio.com/_hcms/mem/logout) Copyright © 2026, Uffizio Technologies Pvt. Ltd.