--- title: Réinitialiser le mot de passe description: "Apprenez à réinitialiser un mot de passe oublié. Si vous avez oublié votre mot de passe, ce document vous aidera à réinitialiser un nouveau mot de passe. Veuillez noter: Si un administrateur réinitial" --- [Passer au contenu](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/réinitialiser-le-mot-de-passe#main-content) - [Français](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe) - [Bahasa Indonesia](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/trakzee/reset-kata-sandi) - [English](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge/trakzee/reset-forgot-password) - [Español](https://helpdesk.uffizio.com/es/knowledge/restablecer-la-contraseña) - [Português - Brasil](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/redefinir-senha) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail client](https://helpdesk.uffizio.com/tickets?hsLang=fr) ![Uffizio logo - black](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/Uffizio%20logo%20-%20black.png?width=200&height=62&name=Uffizio%20logo%20-%20black.png) - [Tickets](https://helpdesk.uffizio.com/tickets) - [Knowledge Base](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge) - [Sign Out](https://helpdesk.uffizio.com/_hcms/mem/logout) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Tickets](https://helpdesk.uffizio.com/tickets) - [Knowledge Base](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge) - [Sign Out](https://helpdesk.uffizio.com/_hcms/mem/logout) - - [Français](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe) - [Bahasa Indonesia](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge-id/trakzee/reset-kata-sandi) - [English](https://helpdesk.uffizio.com/knowledge/trakzee/reset-forgot-password) - [Español](https://helpdesk.uffizio.com/es/knowledge/restablecer-la-contraseña) - [Português - Brasil](https://helpdesk.uffizio.com/pt-br/knowledge/redefinir-senha) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail client](https://helpdesk.uffizio.com/tickets) - www.uffizio.com www.uffizio.com Platform User Guide - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. 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Si vous réinitialisez un mot de passe pour le compte de l'entreprise, la configuration de l'e-mail du revendeur est indispensable. - vous pouvez le réinitialiser à partir de la **page de connexion** en cliquant sur **Mot de passe** **oublié**. ![](https://helpdesk.uffizio.com/hubfs/Frame%20498-png-1.png) Un e-mail vous sera envoyé avec un lien et des instructions pour réinitialiser votre mot de passe. ![email-with-link (2)](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/email-with-link%20(2).png?width=468&height=237&name=email-with-link%20(2).png) - Cliquez sur le lien donné. - Il vous redirigera vers une page de réinitialisation de mot de passe. - Entrez un nouveau mot de passe et retapez-le dans la case ci-dessous. ![reset-password-V2](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/reset-password-V2.png?width=287&height=287&name=reset-password-V2.png) **Veuillez noter** : - Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères. -Le mot de passe doit contenir au moins un caractère majuscule (A-Z), un caractère minuscule (a-z) et un chiffre (0-9) et des caractères spéciaux parmi (!,@,#,$,%,&,\*,?). - Cliquez sur le bouton **Mettre à jour le mot de passe**. - Vous pouvez maintenant utiliser votre nouveau mot de passe et vous reconnecter au compte. - [Plate-forme Trakzee](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#main-content) - [Hiérarchie des utilisateurs](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#hi%C3%A9rarchie-des-utilisateurs) - [Administrateur](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#administrateur) - [Revendeur](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#revendeur) - [Enterprise](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#enterprise) - [bifurquer](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#bifurquer) - [Véhicules](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#v%C3%A9hicules) - [Conducteur](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#conducteur) - 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