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# Configuration des détails du HelpDesk

Les détails du service d'assistance configurés sur le compte administrateur sont utiles pour que les revendeurs contactent l'administrateur en cas d'aide ou de requête.

#### Pour commencer

- Connectez-vous sur votre compte.
- Accédez à **Paramètres \> Général \> Admin.**
- Double-cliquez sur le compte auquel vous souhaitez ajouter les détails du service d'assistance.
- Naviguez jusqu'à **Mon compte**.

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#### Pour configurer les détails du service d'assistance

Saisissez les coordonnées du service d'assistance ou de l'équipe d'assistance dans les champs.

- - **Numéro de téléphone du service d'assistance** : indiquez votre numéro de téléphone fixe.
    - **Adresse e-mail du service d'assistance** : fournissez un identifiant e-mail où le revendeur vous contactera.
      
      ![](https://helpdesk.uffizio.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-02-2023-11-59-27-3372-AM.png?width=538&height=338&name=image-png-Jun-02-2023-11-59-27-3372-AM.png)

- - **Numéro de portable** : fournir un numéro de portable
    - **Numéro de contact WhatsApp** : fournissez un numéro de contact qui fonctionne sur WhatsApp.
    - Cliquez sur l'icône **Enregistrer** 💾 .

- [Plate-forme Trakzee](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#main-content)

    - [Hiérarchie des utilisateurs](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#hi%C3%A9rarchie-des-utilisateurs)
    - [Administrateur](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#administrateur)
    - [Revendeur](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#revendeur)
    - [Enterprise](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#enterprise)
    - [bifurquer](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#bifurquer)
    - [Véhicules](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#v%C3%A9hicules)
    - [Conducteur](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#conducteur)
    - [Alerte](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#alerte)
    - [Nouveau Rappel](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#nouveau-rappel)
    - [Appairer un Appareil](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#appairer-un-appareil)
    - [Dépense](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#d%C3%A9pense)
    - [Mission](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#mission)
    - [Optimiser le trajet](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#optimiser-le-trajet)
    - [Eco conduite/Évaluation du conducteur](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#eco-conduite-%C3%A9valuation-du-conducteur)
    - [Groupe appareil](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#groupe-appareil)
    - [Classer trajet](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#classer-trajet)
    - [Message](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#message)
    - [Configuration de l'emplacement de base](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#configuration-de-lemplacement-de-base)
    - [Adresse](https://helpdesk.uffizio.com/fr/knowledge/plate-forme-trakzee?hsLang=fr#adresse)
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